Blu-rayタイトルをセットしたままPCを起動するとデスクトップ表示の前に停止する事がある場合の対処方法

更新日:2012年1月20日

【対象モデル】

・デスクトップPCモデル全般
・光学ドライブにBlu-rayを選択されている場合


■詳細

対象モデルの構成におきまして、光学ドライブに各種ブルーレイタイトルのメディアがセットされたままPCを起動(もしくは再起動)された際に、 Windowsのデスクトップが表示される前にマウスカーソルのみが表示された状態で停止する場合があります。

この場合は、PC本体の電源スイッチを4秒以上押し続け、一度電源をOFFにして下さい。その後、電源を再投入し、直ぐに光学ドライブよりメディアを取りだして下さい。
Windowsエラー回復処理」が表示される場合は「Windowsを通常起動する」を選択して下さい。

対象モデルをご使用の際にこれらの症状が発生する場合は、誠にお手数ではございますが、PCのシャットダウン(もしくは再起動)前にメディアを取り出して頂くか、下記のページより修正パッチをダウンロードして頂き、アップデートを行って頂きますようお願い致します。


http://support.jp.cyberlink.com/oem/update.asp?d=frontier/all/ib.5
※発売時期により既に対策が完了している場合もございます。