Flashを使用している一部のホームページで、Internet Explorer 9の動作が停止する場合がある
更新日：2012年2月10日
【対象モデル】
・FRNZシリーズ
【発生する現象】
「Microsoft Internet Explorer 9」を使用して、Flashを使用している一部のホームページを表示する際に、下記のメッセージが表示され、ホームページの閲覧ができない場合があります。
【対応方法】
対象モデルのグラフィックドライバーを更新することで、現象を改善します。
【インストールの手順】
- ご使用のWindows 7 のバージョンを確認します。
- 弊社ホームページからご使用のWindows 7用のグラフィックドライバーをダウンロードします。
- ダウンロードしたグラフィックドライバーをインストールします。
【Windows 7のバージョンの確認方法】
ご使用のWindows 7 が「32 ビット版」か「64 ビット版」か確認します。
- 「スタート」ボタン→「コンピューター」を右クリック→「プロパティ(R)」の順でクリックします。
- 下記の画面が表示されますので、画面下側の「システムの種類：」に表示されている赤枠部分の表示を確認してください。
- ・32ビットオペレーティングシステム： 「32ビット版」です
- ・64ビットオペレーティングシステム： 「64ビット版」です
【グラフィックドライバーのダウンロード】
弊社の「仕様検索サービス」ページからグラフィックドライバーをダウンロードします。
ダウンロード完了後に、引き続きグラフィックドライバーのインストールを行います。
インストール完了後に、パソコンを再起動しますので、他のアプリケーションは全て終了させておいてください。
- 「Internet Explorer 9」を起動して、画面上側の①「StartHome」のタブをクリックします。
- ※StartHomeが見当たらないもしくは削除された方は、こちらからアクセスしてください。
- 画面右側に表示されている②「ドライバーダウンロード」の文字をクリックします。
- 画面の赤枠部分に製品シリアル番号を入力して 「表示」ボタンをクリックします。
- お客様が使用されている製品の仕様詳細が表示されます。ご使用の Windows7のバージョンにあったグラフィックドライバーをクリックしてください。
- 「ソフトウェア、 添付書類、 使用許諾契約書」が表示されます。最後までよく内容をお読みください。
- 「ソフトウェア、添付書類、使用許諾契約書」の最後に「同意する」ボタンがあります。ダウンロードを続行するには、この「同意する」ボタンをクリックしてください。
- 「ドライバーダウンロード」画面が表示されますので、 「ダウンロード」をクリックしてください。
- ダウンロードファイルの操作を選択する画面が表示されます。ここでは「保存(S)」をクリックしてください。
- ダウンロードを開始する際、この画面が表示される場合があります。この画面が表示された場合は「はい(Y)」ボタンをクリックしてください。
- 下記画面の赤枠部分に 「ダウンロードが完了しました。 」とメッセージが表示されたらダウンロードは完了です。
引き続き、グラフィックドライバーのインストールを行いますので、 「フォルダーを開く(P)」ボタンをクリックしてください。
【グラフィックドライバーのインストール】
ダウンロードしたグラフィックスドライバーをインストールします。
インストールしたドライバーの機能を有効にするために、インストールの最後でパソコンを再起動しますので、他のアプリケーションは全て終了させてからインストールを行って下さい。
※画面に表示されているファイルは64ビット版OS 用です。32ビット版の場合はファイルやフォルダ名が異なります。
パソコンが再起動すると、新しいグラフィックドライバーの機能が有効になります。
以上で、デバイスドライバーのインストール作業は終了です。
※インストールが正常に完了した後は、ダウンロードしたファイルや展開したファイルは削除しても構いません。なお、削除せずに残しておいても問題はありません。
※OSの再インストールを行った場合は、本ドライバーを再度インストールしていただく必要があります。
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