サポート
仕様検索サービス
シリアル番号からご購入製品の仕様やリカバリーコードを検索することができます。デバイスドライバーやPDF版マニュアルのダウンロードもこちらから検索することができます。
サポートFAQ
「開梱・設置」「増設・交換・メンテナンス」「OS再セットアップ」など、購入後の製品について、お困りごとの解決に役立つ情報を掲載しています。
修理に関するお問い合わせ
購入後のパーツ・部品に関するお問い合わせ
アップグレードサービス
パーツ(部品)の交換や増設により、パソコンの性能を向上させるサービスです。処理速度の向上や保存容量の拡張など、さまざまな改善を実現します。
部品購入
ノートPCのバッテリーやACアダプターなどの部品をお求めの方はこちらからお問い合わせください。
サービス
| サービス名 | 内容 | ||
|---|---|---|---|
| パソコン 出張設置サービス |
有償 | 専門スタッフがご自宅まで伺い、パソコンの設定やデータ移行をサポート | 詳しく見る |
| バッテリー リフレッシュサービス |
有償 | ノートパソコンのバッテリーパック(充電池)を交換するサービスをご紹介 | 詳しく見る |
| データ復旧サービス | 有償 | トラブルが発生したメディアのデータ復旧サービスをご紹介 | 詳しく見る |
| J-one call 電話サポート ・リモートサポート |
有償 | 標準保証外のトラブルを電話＆リモートでサポートするサービスをご紹介 | 詳しく見る |
| FRONTIERパソコンの リサイクルについて |
無償 | 弊社パソコンのリサイクルに関する取り組みをご紹介 | 詳しく見る |
お知らせ
| 2025.02.05 | FRT220シリーズ、FRT230シリーズのサポート終了に関するお知らせ |
| 2025.01.24 | 2019年以前に出荷された製品のサポートサービス終了に関するお知らせ |
| 2024.10.31 | インテル製 CPU 13 世代 14 世代 の不具合に対する 最新 UEFI BIOS (0x12B) の公開について |
| 2024.08.27 | インテル製 CPU 13 世代 14 世代の不具合に対する UEFI BIOS の公開について |
| 2024.08.23 | インテル製 CPU の不具合に対する UEFI BIOS の提供について |
| 2024.08.09 | インテル製13世代および14世代CPUの不具合につきまして |
| 2024.01.10 | 2018年以前に出荷された製品のサポートサービス終了に関するお知らせ |
| 2023.12.04 | CyberLink社製品の不具合について |
| 2023.02.09 | FRT210シリーズのサポート終了に関するお知らせ |
| 2023.01.10 | 2017年以前に出荷された製品のサポートサービス終了に関するお知らせ |
| 2023.01.06 | 2016年以前に出荷された製品のサポートサービス終了に関するお知らせ |
| 2021.05.24 | FRNKシリーズのサポート終了に関するお知らせ |
| 2021.05.13 | Palm Stick PS01H シリーズのサポート終了に関するお知らせ |
| 2021.04.26 | FRT810シリーズのサポート終了に関するお知らせ |
| 2021.02.16 | FRT102シリーズ、FRT103シリーズの「電話サポートサービス」及び「修理サービス」終了に関するお知らせ |
| 2021.01.14 | 2015年以前に出荷された製品の「電話サポートサービス」「修理サービス」終了に関するお知らせ |
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